Algemene voorwaarden
Laatst bijgewerkt: augustus 2026.
1. Toepassingsgebied
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, bestellingen en overeenkomsten tussen IZI ENERGY, onderdeel van Izi-Group, Genkersteenweg 311E, 3500 Hasselt — een activiteit van Aqua Service Systems BV, BTW BE 0463.196.774, maatschappelijke zetel Doenaertstraat 4, 8510 Marke, en haar klanten, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Door een offerte te aanvaarden of een bestelling te plaatsen, aanvaardt de klant deze algemene voorwaarden.
2. Offertes en prijzen
Offertes van IZI ENERGY zijn vrijblijvend en gelden gedurende de termijn vermeld op de offerte, of bij ontstentenis daarvan, gedurende 30 dagen. Prijzen zijn gebaseerd op de gegevens die de klant meedeelt en op de situatie vastgesteld tijdens een eventueel plaatsbezoek; wijzigingen aan deze gegevens (bv. staat van het dak, elektrische installatie, toegankelijkheid) kunnen de prijs beïnvloeden. Vermelde premies en subsidies zijn indicatief en onder voorbehoud van goedkeuring door de bevoegde overheid.
3. Totstandkoming van de overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de klant de offerte schriftelijk (per e-mail of ondertekend document) aanvaardt, eventueel gepaard met de betaling van een voorschot zoals vermeld op de offerte.
4. Uitvoering
IZI ENERGY en haar partnerinstallateurs voeren de werken uit volgens de regels van de kunst en de geldende technische normen en veiligheidsvoorschriften. Concrete uitvoeringstermijnen worden per project afgesproken en zijn indicatief; ze zijn onder meer afhankelijk van de beschikbaarheid van materialen, weersomstandigheden en eventuele vereiste keuringen of netbeheerderprocedures.
5. Herroepingsrecht
Voor overeenkomsten gesloten buiten de onderneming (bijvoorbeeld naar aanleiding van een huisbezoek of tijdens de opening van onze showroom) beschikt de consument, conform het Wetboek Economisch Recht, in principe over een herroepingstermijn van 14 kalenderdagen vanaf het sluiten van de overeenkomst, waarbinnen hij de overeenkomst kosteloos en zonder opgave van reden kan herroepen.
Dit herroepingsrecht is niet van toepassing wanneer de klant uitdrukkelijk vraagt om de installatie te starten binnen de herroepingstermijn en de dienst volledig is uitgevoerd, of wanneer het gaat om goederen die volgens de specificaties van de klant zijn vervaardigd (maatwerk), zoals bepaald in artikel VI.53 van het Wetboek Economisch Recht. [Exacte modaliteiten en het herroepingsformulier worden bij de offerte/overeenkomst gevoegd na juridische verificatie.]
6. Betaling
Facturen zijn betaalbaar volgens de termijn vermeld op de factuur [betalingstermijn en voorschotregeling aan te vullen]. Bij niet-betaling op de vervaldag is van rechtswege en zonder ingebrekestelling verwijlrente verschuldigd, evenals een forfaitaire schadevergoeding conform de wettelijke bepalingen inzake betalingsachterstand bij handelstransacties respectievelijk consumentenbescherming.
7. Garantie
Op geleverde toestellen en installaties is de wettelijke garantie van toepassing, aangevuld met de fabrieksgarantie die per merk en type toestel kan verschillen. De wettelijke garantie voor consumenten geldt onverminderd de contractuele garantievoorwaarden vermeld op de offerte of factuur.
8. Aansprakelijkheid
IZI ENERGY is aansprakelijk voor schade die het rechtstreekse gevolg is van een tekortkoming die aan haar toerekenbaar is, met uitsluiting van indirecte schade. De aansprakelijkheid van IZI ENERGY is in elk geval beperkt tot het bedrag dat door haar verzekeraar in het desbetreffende geval wordt uitgekeerd, of bij ontstentenis daarvan, tot het factuurbedrag van de betrokken overeenkomst.
9. Overmacht
IZI ENERGY kan niet aansprakelijk worden gesteld voor vertraging of niet-uitvoering ten gevolge van overmacht, waaronder begrepen leveringsproblemen bij fabrikanten, extreme weersomstandigheden, en vertragingen bij netbeheerders of overheidsinstanties.
10. Eigendomsvoorbehoud
Geleverde goederen blijven eigendom van IZI ENERGY tot volledige betaling van de overeengekomen prijs, ongeacht of de goederen reeds geïnstalleerd zijn.
11. Klachten
Klachten over de uitvoering van de overeenkomst dienen zo snel mogelijk, en uiterlijk binnen de 8 dagen na vaststelling, schriftelijk gemeld te worden via info@izi-energy.be, met een duidelijke omschrijving van het probleem.
12. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank
Op deze algemene voorwaarden en op alle overeenkomsten met IZI ENERGY is uitsluitend het Belgisch recht van toepassing. Bij geschillen die niet in der minne kunnen worden geregeld, zijn de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement waarin IZI ENERGY gevestigd is bevoegd, onverminderd de dwingende bepalingen ter bescherming van de consument.
13. Contact
Vragen over deze algemene voorwaarden? Neem contact op via info@izi-energy.be of telefonisch via 0471 64 91 62 (Chris Paesmans).