Privacybeleid

Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: augustus 2026.

IZI ENERGY, onderdeel van Izi-Group, hecht veel belang aan de bescherming van je persoonsgegevens. In dit privacybeleid leggen we uit welke gegevens we verzamelen via izi-energy.be, waarom we dat doen, hoe lang we ze bewaren en welke rechten je hebt. Dit beleid is opgesteld conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR).

1. Wie is verantwoordelijk voor je gegevens?

De verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die via deze website worden verzameld is:

  • IZI ENERGY, een activiteit van Aqua Service Systems BV — BTW BE 0463.196.774, maatschappelijke zetel Doenaertstraat 4, 8510 Marke
  • Genkersteenweg 311E, 3500 Hasselt
  • Contactpersoon: Chris Paesmans
  • Telefoon: 0471 64 91 62
  • E-mail: info@izi-energy.be

2. Welke gegevens verzamelen we?

Afhankelijk van hoe je met ons in contact komt, kunnen we de volgende gegevens verzamelen:

  • Identificatie- en contactgegevens: naam, adres, telefoonnummer, e-mailadres.
  • Gegevens over je aanvraag: gewenste oplossing (bv. zonnepanelen, warmtepomp, airco, thuisbatterij, laadpaal), kenmerken van je woning, gewenst budget of tijdskader, foto’s of documenten die je zelf toevoegt aan je aanvraag.
  • Gegevens over de uitvoering: indien je klant wordt, gegevens nodig voor offerte, plaatsing, facturatie en garantie-opvolging.
  • Technische gegevens: IP-adres, browsertype en surfgedrag op onze website, verzameld via cookies. Meer info hierover vind je in ons cookiebeleid.

3. Met welk doel en op basis van welke rechtsgrond?

Doel Rechtsgrond
Je offerteaanvraag of contactvraag beantwoorden Precontractuele maatregelen op jouw verzoek
Een huisbezoek plannen en een oplossing op maat voorstellen Precontractuele maatregelen / uitvoering overeenkomst
De installatie uitvoeren, factureren en garantie opvolgen Uitvoering van de overeenkomst
Je informeren over onze diensten of acties (nieuwsbrief) Toestemming (opt-in), steeds intrekbaar
Voldoen aan boekhoudkundige en fiscale verplichtingen Wettelijke verplichting
De website analyseren en verbeteren Gerechtvaardigd belang / toestemming via cookies

4. Delen we je gegevens met derden?

We delen je gegevens enkel wanneer dit noodzakelijk is:

  • Met de gespecialiseerde partner binnen Izi-Group (Izi-Solar, Izi-Cool, Izi-Heat, Izi-Charge) of met Aqua Service, wanneer dit relevant is voor de behandeling van je specifieke aanvraag.
  • Met IT- en softwareleveranciers (bv. hosting, e-mail, CRM) die voor ons optreden als verwerker en gebonden zijn door een verwerkersovereenkomst.
  • Met overheidsinstanties, wanneer we hiertoe wettelijk verplicht zijn (bv. in het kader van premies of subsidies).

We verkopen je gegevens nooit aan derden voor hun eigen commerciële doeleinden.

5. Hoe lang bewaren we je gegevens?

  • Offerteaanvragen die niet tot een samenwerking leiden: maximaal 3 jaar na het laatste contact.
  • Gegevens van klanten (offerte, plaatsing, facturatie): de wettelijke bewaartermijn voor boekhouding (7 jaar), aangevuld met de duur van de toepasselijke garantieperiode.
  • Nieuwsbriefgegevens: tot je je uitschrijft.

6. Hoe beveiligen we je gegevens?

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of ongeoorloofde toegang, en beperken de toegang tot je gegevens tot medewerkers en partners die deze nodig hebben voor de hierboven vermelde doeleinden.

7. Jouw rechten

Als betrokkene heb je het recht op:

  • Inzage in de gegevens die we over jou verwerken;
  • Verbetering van onjuiste of onvolledige gegevens;
  • Verwijdering van je gegevens (“recht op vergetelheid”);
  • Beperking van de verwerking;
  • Bezwaar tegen de verwerking, bijvoorbeeld voor direct marketing;
  • Overdraagbaarheid van je gegevens;
  • Intrekking van je toestemming, op elk moment, zonder dat dit de rechtmatigheid van de eerdere verwerking aantast.

Je kan deze rechten uitoefenen door ons te contacteren via info@izi-energy.be. Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA), Drukpersstraat 35, 1000 Brussel — www.gegevensbeschermingsautoriteit.be.

8. Cookies

Onze website gebruikt cookies om goed te functioneren en om het gebruik ervan te analyseren. Het volledige overzicht vind je in ons cookiebeleid.

9. Wijzigingen aan dit privacybeleid

We kunnen dit privacybeleid aanpassen wanneer wetgeving wijzigt of wanneer we nieuwe diensten of tools in gebruik nemen. De meest actuele versie staat steeds op deze pagina.

10. Contact

Vragen over dit privacybeleid of over hoe we met je gegevens omgaan? Neem contact op via info@izi-energy.be of telefonisch via 0471 64 91 62 (Chris Paesmans).